Confidentialité &
entreprise.

Qui contacter ?

Demotek, Brusselsesteenweg 511, 3090 Overijse, Belgique. Numéro d’entreprise affiché sur le site existant : BE 0783.397.239. Pour toute question sur vos données : info@demotek-group.be.

Votre demande

Votre demande est transmise à Demotek lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande ». Vous recevez ensuite un accusé de réception à l’adresse e-mail indiquée. Les informations servent à répondre à votre question et à préparer une éventuelle mission.

Quelles données et pour quelle raison ?

Le parcours demande le type de travaux, la commune du chantier, une description de votre projet, votre nom et votre adresse e-mail. Ne communiquez aucune donnée sensible dans votre demande. Les informations restent dans la mémoire du formulaire, sans stockage persistant par ce site, pendant votre saisie.

Lorsque vous envoyez une demande de devis, son traitement sert à prendre les mesures précontractuelles demandées par vous (article 6, paragraphe 1, b du RGPD). Une question générale est traitée sur la base de l’intérêt légitime à répondre aux personnes qui contactent Demotek (article 6, paragraphe 1, f). Ce formulaire ne vous inscrit à aucune liste publicitaire et ne donne lieu à aucune décision automatisée.

Vos réponses, d’une étape à l’autre

Pour conserver les réponses du formulaire et des questionnaires, un transfert temporaire utilise le stockage de session de cet onglet au clic sur l’autre langue ou sur le bouton qui transmet les réponses d’un questionnaire vers le formulaire de contact. La page de destination lit puis supprime ce transfert. Il n’est ni transmis au serveur, ni utilisé pour le suivi publicitaire. Un transfert de plus de cinq minutes est ignoré ; les données restantes sont supprimées à la fermeture de l’onglet. Pour le bouton Retour, les réponses des questionnaires sont aussi conservées localement dans l’entrée d’historique correspondante, sans envoi au serveur. Cette copie n’est réutilisée que pendant cinq minutes, y compris lors d’un retour après un changement de langue ; un rechargement ou une nouvelle visite démarre un questionnaire vide. Les champs d’un formulaire non envoyé peuvent aussi être conservés dans la mémoire de la page et le stockage de session de cet onglet pour les boutons Retour et Suivant, y compris après un changement de langue. Seul un identifiant aléatoire figure dans l’historique. Ces brouillons expirent après cinq minutes et ne sont pas restaurés lors d’un rechargement ou d’une nouvelle visite. Les copies de brouillons de contact de l’onglet sont supprimées dès qu’un envoi est lancé ; les données de session restantes disparaissent à la fermeture de l’onglet.

Pour retrouver une demande après avoir quitté le formulaire pendant l’envoi, une copie de son contenu et de son état est conservée séparément dans cet onglet. Elle est réutilisable pendant cinq minutes après sa dernière mise à jour, avec les boutons Retour et Suivant ou après un rechargement. Elle permet de retrouver une confirmation ou de reprendre une demande dont la livraison reste incertaine. Aucun renvoi n’est déclenché automatiquement.

Pour éviter de renvoyer une demande déjà reçue, cet onglet conserve jusqu’à vingt identifiants aléatoires de confirmation et leur date, sans le contenu du formulaire. Ils sont utilisables pendant 23 heures et retirés lors d’un accès ultérieur à ce stockage après expiration, lorsque le navigateur permet cette opération. Une demande dont la livraison reste incertaine peut aussi rester en mémoire pour être reprise pendant 23 heures ; son transfert entre langues est soumis au délai de cinq minutes décrit ci-dessus. L’expiration empêche la réutilisation, sans garantir un effacement immédiat de toutes les copies dans la mémoire ou l’historique du navigateur.

Destinataires et conservation

Demotek reçoit votre demande par e-mail. Le formulaire utilise un serveur hébergé chez Vercel et Resend pour envoyer la demande et son accusé de réception. Upstash conserve des empreintes techniques et des compteurs temporaires pour limiter le spam et les doubles envois. Pour sécuriser une reprise, le serveur conserve aussi une copie du message à envoyer pendant 24 heures au maximum. Des identifiants et états techniques de livraison sont conservés jusqu’à 45 jours, séparément du contenu des messages. Les échanges sont ensuite traités dans la messagerie de Demotek.

Les échanges sont conservés pendant le suivi de votre demande et, si une mission est conclue, selon les obligations contractuelles et légales applicables. Les prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les durées définitives et les garanties contractuelles de ces transferts restent à confirmer par Demotek.

Cookies et services externes

Google Analytics 4 est chargé uniquement avec votre consentement pour mesurer les visites, les pages consultées et les demandes de devis dont l’envoi est confirmé. Pour ces demandes, seules la catégorie du service et la langue sont transmises, sans nom, e-mail, commune, message ni identifiant de demande. Il utilise des identifiants de cookies et des informations techniques sur le navigateur et l’appareil. Les paramètres et fragments des URL ne sont pas transmis à Analytics. Nous n’activons ni Google Signals ni la personnalisation publicitaire. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment via « Gérer les cookies » dans le bas de page, sans empêcher l’utilisation du site.

La conservation des données individuelles d’événements et d’utilisateurs dans Analytics est réglée sur deux mois, sans prolongation automatique lors d’une nouvelle visite. Cette durée ne s’applique pas à la plupart des rapports agrégés standards.

Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur pendant 180 jours. Les cookies Analytics (_ga et _ga_…) sont limités à 180 jours et supprimés de ce navigateur lors du retrait de votre accord. Google Ireland Limited fournit le service Analytics ; des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen selon les garanties décrites dans la politique de confidentialité de Google. Les polices et images sont servies par le site. Les services externes ouverts via un lien, comme Google Maps, appliquent leurs propres conditions de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander des informations sur l’utilisation de vos données et, lorsque les conditions applicables sont réunies, demander l’accès à celles-ci, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements lorsque ce droit s’applique. Contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

À propos des images

Les visuels des services sont des illustrations générées numériquement. Ils ne représentent pas des chantiers de référence documentés ni des collaborateurs identifiés. Le logo Demotek provient du site existant de l’entreprise.

Version du 3 octobre 2026. Hébergement : Vercel. Envoi transactionnel : Resend.